Vidite problem u javnom prostoru? Prijavite ga odatle.
Pun kontejner, ugašena lampa, rupa na putu ili polomljena klupa — samo snimite problem, AI prepozna o čemu se radi i predloži vrstu, vi potvrdite, i slučaj je na javnoj mapi. Komšije dodaju „I ja“, nadležna služba javlja šta radi, a slučaj se zatvara tek kad ljudi potvrde da je popravljeno — ne kad neko kaže da je gotovo.
Besplatno i bez instalacije — radi u pregledaču telefona. Prijavljuje se samo telefonom, sa lica mesta; sa računara se mapa gleda i deli.
Nije za hitne slučajeve. Gas, požar, povređeni — odmah pozovite hitne službe.
Na računaru ste? Skenirajte kod telefonom i aplikacija se otvara tamo, spremna za prijavu.Snimite. AI uradi ostalo.
Prijava ima tri koraka. AI predlaže — vi odlučujete.
1 · Snimite
Stanite kod problema i snimite ga.
Prijava stoji tačno tamo gde snimite — bez kucanja adrese i traženja po mapi.
2 · AI zamagli i prepozna
Lica, tablice i lični podaci se zamagle.
Pre slanja AI sakrije ono što je privatno i prepozna problem — rupu, ugašenu lampu, pun kontejner.
3 · Potvrdite i pošaljite
Izaberite šta je AI video i pošaljite.
Po želji dopišite gde tačno („ispod mosta, sa strane parka“). Ako AI ne prepozna, vrstu izaberete sami.
Od prijave do popravke. Javno.
Ovako izgleda svaki slučaj. Sve je javno — od prve fotografije do poslednje potvrde.
-
Prijavljeno
Fotografija sa lica mesta
Građanin. Fotografija snimljena u aplikaciji i lokacija tačna do 30 m. AI sam zamagli lica, tablice i lične podatke i prepozna vrstu problema; prijavilac izabere šta je na fotografiji. Slučaj je odmah na mapi. Komšije dodaju „I ja“ i javljaju da je još tu.
-
Primljeno
Služba se javlja
Nadležna služba. Potvrdi prijem ili zakaže radove. Prva služba koja postupi preuzima slučaj. Ako 30 dana ništa ne javi, i to piše na slučaju.
-
Javljeno da je popravljeno
Fotografija posle radova
Služba ili prijavilac. Uz fotografiju sa istog mesta. To je tvrdnja, ne kraj.
-
Popravljeno
Potvrđuju ljudi
Ljudi sa lica mesta. Potvrdi prijavilac ili dvoje koji su se pridružili — ili niko ne ospori 21 dan. Ako se problem vrati u roku od 60 dana, slučaj se ponovo otvara.
Rupe, mrak, smeće — sve u javnom prostoru.
Ne morate da tražite pravu kategoriju: snimite problem, a AI prepozna šta je na fotografiji i predloži vrstu — vi samo potvrdite. Pre slanja AI sam zamagli lica, registarske tablice i druge lične podatke — ništa ne morate da sakrivate ručno. Bez komentara i rasprava: samo problem, fotografija i mesto — i, ako pomaže, kratka napomena gde tačno.
Neke od oblasti koje pokrivamo:
- Putevi i kolovoz
- Ulična rasveta i struja
- Vodovod i česme
- Kontejneri i odnošenje otpada
- Drveće
- Parkovi, igrališta i sport
- Radovi i iskopi
- …i još mnogo toga
Prijavljuju se stvari, nikad ljudi — ni parkiranje, ni komšije, ni buka, ni politika.
Troje učestvuje. Niko ne odlučuje sam.
Građani
Prijave, pridruže se, potvrde ili ospore popravku.
Na slučaju piše samo „prijavilac“ ili „građanin“ — nikad ime ni e-adresa.
Nadležna služba
Vodovod, komunalno preduzeće, putari.
Nalog glasi na službu. Potvrdi prijem, zakaže radove, javi popravku uz fotografiju. Svoju popravku ne može sama da potvrdi.
Dežurni
Neutralna osoba koja čuva mapu.
Pregleda fotografije, rešava sporove i uklanja ono što krši pravila. Svaka odluka je javna, uz razlog, potpisana „Provera“ — nikad imenom.
Napravljeno tako da ne može da se namesti.
- Slučaj ne zatvara niko sam.Popravka je tvrdnja uz fotografiju. Važi tek kad je potvrde ljudi sa lica mesta, ili prođe 21 dan bez prigovora.
- Samo sa lica mesta.Prijava, potvrda i osporavanje idu sa telefona, uz lokaciju i fotografiju snimljenu tog trenutka — prijava stoji tamo gde je fotografija snimljena. Iz kancelarije ne može.
- Služba ne ocenjuje sebe.Zaposleni ne potvrđuju popravku svoje službe — ni na problemu koji su sami prijavili.
- Novi nalozi ne preglasavaju.Ko se nije pridružio slučaju, javlja se samo sa proverenim nalogom i sa lica mesta. Dva naloga sa istog telefona zaključavaju slučaj dok ga dežurni ne pogleda.
- Zloupotreba ima posledice.Lažna ili uvredljiva prijava donosi upozorenje, pa zabranu od 7 i 30 dana, a na kraju i trajnu. Poštene greške ne donose ništa.
Javan je problem. Vi niste.
Na slučaju se vidi šta se desilo i kog dana — ne u koliko sati. Ko je šta uradio piše samo kao „prijavilac“, „građanin“, služba ili „Provera“. AI pre slanja zamagli lica i tablice, a sve ostalo možete da zamutite dodirom. Prijavljujete se e-adresom — bez imena i bez broja telefona.
Fotografiju koja ne valja možete da prijavite dežurnima, a zahtev za uklanjanje može da pošalje i neko ko nema nalog.
Istorija slučaja · primer
- prijavilac · Prijavljeno
- građanin · Još neko je prijavio isto
- nadležna služba · Služba: primljeno
- nadležna služba · Javljeno da je popravljeno
- prijavilac · Potvrđena popravka
Radite u službi koja popravlja?
Nalog glasi na vašu službu. Vidite slučajeve, potvrdite prijem, javite rok i popravku. Ništa se ne šalje automatski — prva služba koja postupi preuzima slučaj.
Pišite namHoćete da i služba u vašem gradu odgovara?
Prijave rade u svakom mestu i odmah su na mapi. Službe uključujemo grad po grad — javite nam odakle ste i ko kod vas popravlja.
Javite nam za svoj gradNezavisno i neutralno: bez stranaka, bez kampanja, bez novca iz politike. Zapis o svakom slučaju ostaje i kad se promeni vlast.